আইনি নথি

cricjex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

cricjex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cricjex প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। cricjex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সাইটে প্রবেশ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

cricjex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা


এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নিম্নোক্ত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

  • "প্ল্যাটফর্ম" — cricjex ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
  • "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
  • "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত cricjex অ্যাকাউন্ট যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
  • "পরিষেবা" — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত যাবতীয় সুবিধা।
  • "বোনাস" — cricjex কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
  • "টাকা" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)।
২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন


২.১ বয়স সীমা

cricjex-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনি নিবন্ধন করার মাধ্যমে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্তি এবং স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার কারণ হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই

cricjex যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার cricjex সংরক্ষণ করে।

৩

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা


আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

  • আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন — অন্য সাইটের পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করবেন না।
  • অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cricjex দায়ী নয়।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যের নামে পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৪

জমা ও উত্তোলন নীতি


৪.১ জমার নিয়ম

cricjex-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই ন্যূনতম সীমা প্রযোজ্য। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার cricjex সংরক্ষণ করে।

৪.৪ প্রত্যাখ্যাত লেনদেন

যদি কোনো জমার অনুরোধ প্রযুক্তিগত কারণে ব্যর্থ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫

বোনাস ও প্রমোশন


৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

  • প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ সক্রিয়করণের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার cricjex সংরক্ষণ করে।
  • VIP ক্যাশব্যাক বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

cricjex-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ থেকে ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৩%, গোল্ডে ০.৫%, প্ল্যাটিনামে ০.৬% এবং ডায়মন্ডে ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

৬

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ


cricjex ন্যায্য ও সৎ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার জন্য কোনো কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্যের মাধ্যমে একই বোনাস দাবি করা।
  • প্ল্যাটফর্মের গেমিং সিস্টেমকে প্রতারিত করার জন্য বট বা অটোমেশন ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কারসাজি বা আঁতাত করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে, সমস্ত জয় ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৭

দায়িত্বশীল গেমিং


cricjex দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
  • সাময়িক বিরতি: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের আবেদন যেকোনো সময় করা যাবে।
  • বাস্তবতার জাগরণ: নির্দিষ্ট সময় গেমিংয়ের পর স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা পাওয়া যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা দেখুন।

৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা


cricjex আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। তবে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনিভাবে বাধ্য হতে পারি।

৯

বৌদ্ধিক সম্পত্তি


cricjex প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেম ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — cricjex-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত। আপনি নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:

  • cricjex-এর কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
  • cricjex-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা।
১০

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা


cricjex নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
  • ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস করলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cricjex-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাদেশ


১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১১.২ cricjex কর্তৃক স্থগিতাদেশ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে cricjex বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১১.৩ বৈধ ব্যালেন্স প্রত্যাবর্তন

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা প্রমাণিত হয়।

১২

বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ


যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected])।

অভিযোগ প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ:

  • সাপোর্ট টিমের কাছে প্রাথমিক অভিযোগ জমা দিন।
  • আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
  • জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।
  • তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট গেম লগ ও লেনদেনের তথ্য যাচাই করা হবে।

সমস্ত বিরোধ সমাধানে cricjex-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১৩

প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার


এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান যদি কোনো আদালত অবৈধ বা অকার্যকর বলে ঘোষণা করে, তাহলে সেই বিধানটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

এই চুক্তির অধীনে যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১৪

বিবিধ বিধান


১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সমন্বয়ে ব্যবহারকারী ও cricjex-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এই শর্তাবলীর পূর্বে মৌখিক বা লিখিতভাবে দেওয়া কোনো প্রতিশ্রুতি বা আলোচনা এই শর্তাবলীর অধীনে কার্যকর নয়।

১৪.২ ছাড় না দেওয়া

যদি cricjex কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শর্তাবলী কঠোরভাবে প্রয়োগ না করে, তার মানে এই নয় যে ভবিষ্যতে একই ধরনের পরিস্থিতিতে শর্তাবলী প্রয়োগ করা হবে না।

১৪.৩ যোগাযোগের ভাষা

cricjex বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করে। ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

১৪.৪ শর্তাবলীর আপডেট

cricjex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

[email protected]